Ir al contenido

Política de Devoluciones

Aquí hay algunas preguntas comunes sobre la política de devoluciones de nuestra empresa.

En Kapyderm USA Savannah, estamos comprometidos a proporcionar productos de tratamiento para el cuidado de la piel y el cabello de alta calidad, respaldados por la ciencia, así como oportunidades de coaching personalizadas para ayudarte, ya sea como individuo o negocio, a lograr resultados reales y duraderos.   

La edad mínima para la compra es de 18 años. Kapyderm USA Savannah garantiza a sus clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y sin ningún costo, siempre que la cancelación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para el envío..

Debido a que nuestros productos son importados directamente de España y elaborados con cuidado preciso, no podemos aceptar devoluciones de artículos abiertos o usados después de 30 días.

El cliente tendrá un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido para rescindir el contrato y devolver el producto o servicio adquirido. El cliente debe notificar por correo electrónico a: Carole@kapydermsolutions.com dentro del período estipulado de su deseo de ejercer el derecho a rescindir el contrato. 

El cliente puede devolver cualquier artículo comprado para un reembolso dentro de los 30 días. Los cambios se pueden realizar después de los 30 días y quedan a discreción de Kapyderm USA Savannah. En el caso de servicios, el cliente puede cancelar el pedido dentro de los 15 días posteriores a la compra. En estos casos, Kapyderm USA Savannah devolverá el dinero de la compra en el mismo método de pago..

En ningún caso se reembolsarán los costos de envío, ya que son incurridos por una empresa distinta a la nuestra.

Si se entrega por error un producto diferente al solicitado por el cliente por Kapyderm USA Savannah, se intercambiará y reemplazará sin ningún cargo adicional para el comprador.

Hacemos todo lo posible para garantizar que los productos estén empaquetados correctamente para evitar problemas. Sin embargo, pueden ocurrir accidentes. Por favor, envíe un ticket de ayuda de inmediato (o dentro de 3 días hábiles) y proporcione documentación fotográfica. También puede enviar la documentación por correo electrónico a carole@kapydermsolutions.com

Nuestra máxima prioridad es proporcionar un apoyo y orientación excepcionales antes de su compra. A través de consultas exhaustivas y capacitación experta, nuestros productos están diseñados para ofrecer resultados efectivos cuando se utilizan según las indicaciones.

Confiamos en la calidad de nuestros productos, pero reconocemos que las circunstancias individuales pueden variar. Para brindar el mejor apoyo posible, Kapyderm USA Savannah se reserva el derecho de revisar cada caso de manera individual y determinar si se pueden aceptar devoluciones o cambios según la situación específica.